Официальный дилер Alutech (Алютех): как проверить статус до договора

Официальный дилер Алютех в договоре и на сайте продавца может называться как угодно, а в реестре самого производителя у партнёров Alutech только два статуса: «Официальный представитель» и «Авторизованный дилер». Проверить их можно бесплатно на сайте Alutech за пять минут, до подписания договора и до предоплаты. Ниже: где смотреть, чем статусы отличаются, что они дают по гарантии и чего не гарантируют. Общая проверка поставщика по государственным реестрам разобрана в статье как проверить поставщика по ИНН, здесь только дилерство.

Какие статусы партнёров есть у Alutech

В поиске партнёров на alutech-group.com фильтр «Статус партнёра» содержит два значения. Формулировки «официальный дилер Alutech» у производителя нет, её пишут на своих сайтах сами продавцы.

Условия отбора официальных представителей Alutech перечисляет на alutech.ru/partner/: многолетнее сотрудничество с группой, портфолио выполненных проектов и положительные отзывы покупателей. Там же сказано, что фирменный салон для официального представителя обязателен, а менеджеры, замерщики и монтажники проходят обучение в корпоративном центре и аттестацию.

Где проверить статус дилера Alutech

Источники у производителя дополняют друг друга, смотреть стоит все.

1. Поиск партнёров на alutech-group.com. Поиск идёт по городу или названию партнёра, есть фильтры по типу продукции и статусу. В карточке компании видны статус, адрес, телефон и ссылка «Сертификат партнера «АЛЮТЕХ»».
2. Список официальных представителей на alutech.ru/partner/. Это розничный сайт группы для Москвы и области. В карточке партнёра: типы продукции, адрес шоу-рума, телефон, часы работы, регионы и стоимость доставки, стоимость вызова замерщика и способы оплаты. Текст «О партнёре» пишет сам партнёр, годы работы из него сверяйте с датой регистрации в ЕГРЮЛ.
3. Карта сервисных центров на странице «Гарантия и сервис». На ней только компании с действующим сертификатом на обслуживание, срок сертификата 1 год.

Поиск на сайте производителя работает по названию, а не по ИНН. В реестре компании записаны по юридическому названию, часто в формате «НАЗВАНИЕ ООО», а на вывеске и в рекламе у той же компании бывает торговая марка. Поэтому сверяйте не только название, но и адрес с телефоном.

Как проверить дилера Alutech по шагам

1. Попросите у продавца юрлицо и ИНН, на которые будет договор. Без них проверять нечего.
2. Найдите компанию в поиске партнёров на alutech-group.com: по названию юрлица, по торговой марке и по городу.
3. Откройте карточку и выпишите статус.
4. Сверьте адрес и телефон из карточки с адресом в ЕГРЮЛ, с реквизитами в договоре и с тем, куда вы звоните.
5. Проверьте, что в фильтре «Тип продукции» компания находится по вашему типу ворот: секционные, въездные, роллетные.
6. Посмотрите, есть ли компания на карте сервисных центров. Если нет, спросите, кто будет делать гарантийный ремонт.
7. Сохраните скриншот карточки с датой.

На замере я прошу у продавца назвать, как его компания записана у Alutech, и сразу открываю поиск на телефоне. Официальный представитель находит себя за десять секунд. Если продавец начинает объяснять, что работает «через партнёра» или «напрямую с заводом, но на карте нас нет», дальше разговор идёт уже про то, кто отвечает по гарантии.

Что статус даёт по гарантии

По правилам Alutech на странице «Гарантия и сервис»:

• на ворота и роллеты действует гарантия 2 года, на автоматику Alutech 3 года; производитель уточняет, что срок зависит от типа продукции;
• бесплатный гарантийный ремонт делает компания, у которой вы купили продукцию. Если обратиться к ней нельзя, можно идти в любой сервисный центр Alutech;
• некоторые партнёры только продают, доставляют и монтируют, сервиса у них нет, и на карте сервисных центров их тоже нет. Производитель прямо пишет, что это не повод для беспокойства;
• сертификат партнёра действителен для компании, которой он выдан, и для её проверенных партнёров.

Отсюда следует простое правило для договора: если продавец не сервисный центр, в договоре должно быть указано, кто выполняет гарантийный ремонт, или вы сами заранее находите ближайший сервисный центр на карте.

Чего статус не гарантирует

• Статус описывает отношения компании с производителем. Долгов, судов и банкротства реестр дилеров не показывает, поэтому реестр дилеров проверяют вместе с ЕГРЮЛ, судами и реестром недобросовестных поставщиков.
• Статус не фиксирует цену и сроки в вашем договоре. Их даёт только договор.
• Статус присвоен юрлицу. Если договор предлагают заключить с другим юрлицом «из той же группы», это другой контрагент, и в реестре производителя его может не быть.
• Отсутствие в реестре не означает, что изделие поддельное. Продавец мог купить ворота у дилера. Но тогда по гарантии и монтажу вы зависите от посредника, и это нужно прописать в договоре.

Две ситуации из проверки

На сайте «официальный дилер Alutech», в поиске производителя компании нет

Спросите, у кого компания закупает ворота, и найдите в реестре уже этого поставщика. Если продавец не может его назвать, считайте, что гарантийный ремонт будет искать сам покупатель через карту сервисных центров. Отдельно выясните, кто будет монтировать, и впишите эту организацию в договор.

Компания в реестре авторизованным дилером, а в КП написано «официальный представитель»

Продавец завысил статус. Для покупателя разница между статусами в том, есть ли шоу-рум и подтверждается ли статус ежегодно. Попросите исправить формулировку в договоре на ту, что стоит у производителя, и посмотрите, есть ли компания на карте сервисных центров.

Как дилерство Alutech учитывает b2bstroy

На площадке дилерство — один из 10 параметров рейтинга. Мы берём его только из реестра производителя, со ссылкой на страницу Alutech и датой сбора:

• компании со статусом «Официальный представитель» получают бейдж «Официальный представитель Alutech»;
• компании со статусом «Авторизованный дилер» получают бейдж «Дилер Alutech», а в подсказке к нему — статус так, как он записан у производителя;
• слова продавца о дилерстве в бейдж не попадают.

Поставщики с дилерством Alutech собраны на странице ворота алютех, по секционным моделям — в разделе секционные ворота Alutech. Если выбираете между двумя брендами, сравнение разобрано в статье Алютех или Дорхан, а реестры DoorHan и Hörmann — в статье официальный дилер Дорхан и Hörmann.

Что проверить перед заказом

• Известны юрлицо и ИНН, на которые будет договор.
• Компания найдена в поиске партнёров на alutech-group.com, статус выписан.
• Адрес и телефон в карточке совпадают с ЕГРЮЛ и договором.
• Компания находится по вашему типу продукции.
• Для официального представителя — известен адрес шоу-рума.
• Понятно, кто делает гарантийный ремонт: сам продавец или сервисный центр с карты Alutech.
• Формулировка статуса в договоре совпадает с реестром производителя.
• Юрлицо проверено по ЕГРЮЛ, судам и РНП.
• Скриншот карточки из реестра сохранён с датой.

Предложения поставщиков, у которых статус уже сверен с реестром Alutech, собраны на странице ворота алютех. Полный рейтинг с проверкой по 10 параметрам и датами — в разделе проверенные поставщики ворот.