Инструкция к воротам DoorHan: где скачать и что сверить до монтажа

Инструкция к воротам DoorHan лежит на сайте производителя в свободном доступе, но одной инструкцией дело не ограничивается. На секционные ворота RSD02, например, там выложены руководство по монтажу 02.2026, общее руководство 07.2024, паспорт, сервисная книжка и 29 чертежей проёма по типам подъёма, каждый в PDF и DWG. Эти документы местами расходятся: в одном притолока указана от 150 мм, в другом от 350 мм. Ниже путь к нужному файлу, список документов, которые должны приехать с воротами, и что по ним сверить до того, как бригада начнёт сверлить стену.

Где на сайте DoorHan лежат инструкции к воротам

Путь на doorhan.ru: «Поддержка» → «Инструкции и сертификаты». У раздела три подраздела:

• «Инструкции» разбиты по видам продукции: ворота (секционные, сдвижные, распашные уличные и гаражные, противопожарные, складные откатные), автоматика (секционные, сдвижные, распашные, роллеты, шлагбаумы и цепные барьеры), рольставни, перегрузочное оборудование;
• «Сервисные книжки» разбиты так же: отдельно на секционные, сдвижные, распашные ворота и на автоматику;
• «Сертификаты на продукцию» с сертификатами соответствия и протоколами испытаний.

У раздела есть второй, новый вид: «Документация по продукции DoorHan». В нём всё собрано по модели, и у каждой модели три вкладки: «Чертежи», «Инструкции и сервисные книжки», «Паспорта, сертификаты». Для замера и подготовки проёма удобнее новый вид: в нём рядом с инструкцией лежат чертежи проёма.

Что лежит на странице документации RSD02:

Какая инструкция нужна к вашим воротам

Сначала найдите серию. Она стоит в договоре, спецификации и паспорте, у привода на наклейке. Какие серии марки предлагают поставщики в Москве и области, видно в разделе ворота DoorHan. Дальше по таблице:

Производитель оставляет за собой право менять руководства без уведомления, так написано в самих руководствах, а старые редакции в разделе остаются: руководство по распашным воротам датировано 2014 годом. Поэтому редакцию на обложке сверяют с датой производства в паспорте.

Для шлагбаумов DoorHan есть отдельный разбор: шлагбаум дорхан инструкция по монтажу основания, пружинам и платам. Как записать пульт в приёмник привода, по моделям плат описано в статье как прописать пульт к воротам DoorHan.

Какие документы должны прийти с воротами

По руководствам и сервисным книжкам DoorHan к секционным воротам относятся:

1. Спецификация. Руководство RSD02 требует перед монтажом проверить состав изделия по спецификации, входящей в комплект.
2. Монтажная карта. В ней расчётное число оборотов пружины, положение барабанов на валу и кронштейнов. Число оборотов продублировано на наклейке на полотне (руководство 07.2024, раздел 6.10).
3. Паспорт. В паспорте RSD02 номер заказа, свидетельство о приёмке с датой производства, ссылка на ГОСТ 31174-2017 и таблица «Комплект поставки», которую заполняет продавец.
4. Сервисная книжка. Она названа обязательным приложением к комплекту изделий и действительна, только если в разделе 9 указан идентификационный номер изделия и полностью заполнено свидетельство о монтаже: организация, адрес, телефон, дата монтажа, начальник бригады.
5. Для привода отдельно: по сервисной книжке на автоматику в комплект поставки входят привод, установочный комплект и комплект документов из паспорта, инструкции и гарантийного талона.

Что стоит за ГОСТ 31174-2017 в паспорте и сертификате, разобрано в статье ГОСТ 31174-2017 на металлические ворота.

Монтажную карту я прошу у поставщика вместе со счётом, а не в день доставки. По ней видно, на какой тип подъёма посчитаны ворота, и если тип не совпадает с тем, что мы намерили в гараже, это выясняется до производства.

Что сверить в проёме до приезда бригады

Сами размеры проёма, притолоки, пристенков и глубины по сериям DoorHan, Alutech и Hörmann собраны в статье стандартные размеры гаражных ворот и проёма. Здесь о том, по какому документу их сверять.

Сверять по чертежу своего типа подъёма

Общее руководство 07.2024 для RSD02 даёт притолоку (расстояние от верха проёма до потолка) от 150 мм и пристенки (расстояние от края проёма до боковой стены) от 120 мм, без привязки к типу подъёма. На чертеже стандартного подъёма SPV-GV.16.001 для тех же RSD02 цифры другие:

Если притолока меньше, чем требует чертёж стандартного подъёма, смотрят чертежи низкого подъёма, они лежат в том же разделе. Тип подъёма указан в спецификации и монтажной карте, по нему и выбирают чертёж.

Стена и окантовка проёма

Руководства RSD01 и RSD02 делят стены на две группы:

• полнотелый кирпич, прочный бетон, металлический швеллер: несущие элементы крепят прямо к ним;
• пустотелый кирпич, газосиликатный блок, слабый бетон, дерево: по периметру проёма сначала ставят стальной профиль.

Как делать окантовку, показано на чертеже VSB-03.00 для бытовых ворот со стандартным подъёмом (проём до 3100 × 6000 мм, притолока от 350 мм): уголок 75 × 75 × 5 мм по двум сторонам и верху проёма, приваренный к закладным элементам длиной не меньше 100 мм. Закладные ставят с шагом не больше 1000 мм, но не меньше трёх на каждую сторону. В комплект ворот они не входят, их готовят до монтажа.

Пол, диагонали, свободное место

• Перепад пола по длине проёма не больше 10 мм, плоскости проёма ровные (руководство 07.2024, раздел 2).
• Диагонали горизонтальных направляющих после монтажа равны с допуском ±5 мм (руководства RSD01 и RSD02).
• Место монтажа свободно. Если проём не соответствует требованиям, руководство обязывает заказчика устранить отклонения до начала монтажа.

Что проверить в комплектации при приёмке

После распаковки паспорт DoorHan просит осмотреть изделие на повреждения и при их наличии связаться с поставщиком. Сверка идёт по спецификации. Базовый набор по руководству RSD02: верхняя, средние и нижняя сэндвич-панели, роликовые опоры, петли, угловые стойки с вертикальными направляющими, горизонтальные направляющие, С-профиль, торсионный механизм, тросы, ручка, кронштейны и болты. Знаком дополнительной опции отмечены механическая задвижка, механический замок, верёвочный привод, устройство от обрыва пружины и саморезы-глухари 8 × 70 мм для крепления к стене. Кто везёт крепёж под вашу стену, лучше записать в заказ.

Две опции тянут за собой требования к помещению, и о них в сервисной книжке сказано отдельно:

• задвижка запирает ворота изнутри, поэтому при ней обязателен второй вход в помещение;
• потолочный привод в помещении без второго входа ставят только с внешним расцепителем DoorHan: иначе при отключении света ворота не открыть снаружи.

Руководство RSD02 запрещает ставить на ворота детали, которые не входят в их комплект, а сервисная книжка снимает гарантию при использовании деталей других фирм без согласия производителя.

Что подготовить под привод

Кабель и защита

На чертеже SPV-GV.16.001 показаны трассы под два вида привода:

• потолочный привод: питающий кабель 3 × 1,5 на 230 В выводят на потолок над проёмом, к месту крепления привода;
• вальный привод: питающий кабель 3 × 1,5 на 230 В (или 380 В) и низковольтный кабель управления 3 × 0,5 выводят на стену со стороны вала.

В рекомендациях DoorHan по монтажу автоматики к сети три условия:

1. выше по линии стоит дифференциальный выключатель (УЗО) с порогом не больше 0,03 А и защита от перегрузки;
2. в питании автоматики есть автомат или многополюсный выключатель;
3. все металлические части ворот и оборудование с клеммами заземления заземлены.

Напряжение в паспорте Sectional-800PRO/1000PRO: 207–253 В. Нестабильная электросеть по сервисной книжке снимает гарантию; допуски там указаны как ±5 % нормально и ±10 % предельно.

Масса полотна и длина шины

Привод подбирают по двум цифрам из руководства Sectional-800PRO/1000PRO: массе полотна (до 150 кг у 800PRO, до 180 кг у 1000PRO) и высоте проёма, от которой зависит шина.

Пример. Ворота RSD02 3000 × 2500 мм: площадь 7,5 м², по паспорту полотно весит около 13 кг/м², значит около 98 кг. Sectional-800PRO по массе проходит с запасом, шина нужна SK-3300, потому что проём выше 2300 мм. Длину шины сверяют с глубиной гаража до заказа привода.

Ещё два требования из рекомендаций DoorHan. Автоматическое закрывание включают, только если кроме встроенного ограничения усилия подключено хотя бы одно устройство безопасности, например фотоэлементы. В воротах с врезной калиткой ставят датчик, который не даёт запустить привод при открытой калитке.

Кто монтирует и что это меняет в гарантии

Руководства RSD01 и RSD02 требуют, чтобы ворота ставили бригады, прошедшие обучение и получившие сертификат в центрах обучения DoorHan. Бригада из двух человек, с приводом в её составе квалифицированный электрик. Среднее время монтажа 2,5 часа для RSD01 и 3,5 часа для RSD02. Ответственность за качество монтажа несёт монтажная организация: производитель пишет, что не контролирует монтаж.

Условия из сервисной книжки на секционные ворота:

На уличные откатные ворота DoorHan сервисная книжка даёт тот же год гарантии и ТО бытовых ворот не реже раза в год. Компании, которые берут монтаж секционных ворот, собраны в каталоге: у них стоит спрашивать сертификат обучения DoorHan до подписания договора.

При сдаче я заполняю свидетельство о монтаже при заказчике и прошу его сфотографировать страницу с номером изделия. Книжку потом теряют чаще, чем пульт, а без неё гарантийное обращение не принимают.

Чего инструкция не решает

Инструкция описывает монтаж стандартной комплектации. Она не заменяет замер: DoorHan прямо пишет, что содержание руководства не может служить основанием для претензий к производителю. Если проём нестандартный, решают чертёж под тип подъёма и монтажная карта, посчитанная под ваши размеры. Инструкция также не скажет, выдержит ли перекрытие гаража кронштейны и вал: это видно только на объекте.

Ремонт при поломке руководство RSD02 самостоятельно делать запрещает и отправляет в сервисную службу. Владельцу ворот на каждый день нужны другие документы: сервисная книжка с разделом об эксплуатации и инструкция к приводу.

Что проверить перед заказом

• Серия ворот и тип подъёма записаны в спецификации, и чертёж этого типа подъёма скачан с doorhan.ru.
• Притолока, пристенки и глубина сверены с чертежом, а не только с общим руководством.
• Стена проверена на прочность; для пустотелого кирпича, газоблока и дерева заложена стальная окантовка, закладные не короче 100 мм стоят с шагом до 1000 мм.
• Перепад пола в проёме не больше 10 мм.
• Под привод выведен кабель 3 × 1,5 в нужную точку, стоит УЗО на 30 мА, металл ворот заземлён.
• Масса полотна не больше допустимой для привода, шина подобрана по высоте проёма.
• Если ставится потолочный привод, а второго входа в гараж нет, в заказе есть внешний расцепитель.
• Поставщик передаст спецификацию, монтажную карту, паспорт, сервисную книжку; на привод паспорт, инструкцию и гарантийный талон.
• В заказе записано, кто везёт крепёж к стене: саморезы-глухари у DoorHan идут опцией.
• Монтажная бригада обучена DoorHan и заполнит свидетельство о монтаже при сдаче.

Поставщики марки собраны в разделе ворота дорхан, отдельно секционные ворота DoorHan и откатные ворота DoorHan: в запросе КП укажите серию, тип подъёма и размеры проёма, сверенные по чертежу. Проверки компаний по реестрам и рейтинг собраны в разделе проверенные поставщики.